Seguimiento de Asistencia
Descripción general
Tiveko permite rastrear automáticamente la asistencia de tus eventos. Para eventos presenciales se utiliza el escaneo de códigos QR, y para eventos en línea e híbridos se sincroniza automáticamente con Zoom.
Asistencia presencial (QR)
Cómo funciona
Cada boleto generado en Tiveko incluye un código QR único. Al escanear el código en la entrada del evento, se registra la asistencia del participante.
Escanear boletos
- Ve a Eventos y selecciona el evento
- Usa la función de Escaneo en el menú lateral
- Apunta la cámara al código QR del boleto
- El sistema validará el boleto y registrará la entrada
Estados de escaneo
- Válido — Boleto verificado, entrada registrada
- Ya escaneado — El boleto ya fue utilizado anteriormente
- Inválido — El código QR no corresponde a un boleto válido
Asistencia en línea (Zoom)
Requisitos
- Tener la integración de Zoom conectada
- Crear una reunión o webinar de Zoom desde la fecha del evento
Cómo funciona
- Tiveko sincroniza la asistencia de Zoom automáticamente cada 24 horas
- Se obtiene la lista de participantes de reuniones y webinars finalizados a través de la API de Zoom
- Cada participante se cruza por correo electrónico con los registros de compra de boletos
- El estado de asistencia se actualiza automáticamente
Estados de asistencia en línea
- Asistió — El correo del participante de Zoom coincide con una compra de boleto
- No asistió — El comprador de boleto no se encontró en la lista de participantes de Zoom
- Sin boleto — El participante de Zoom no tiene compra de boleto asociada
Asistencia híbrida
Para eventos con modalidad híbrida, se combinan ambos métodos:
- Los asistentes presenciales se registran por escaneo de QR
- Los asistentes en línea se registran automáticamente vía Zoom
- El reporte de asistencia muestra ambos tipos en una sola vista
Reporte de asistencia
El reporte de asistencia está disponible en el detalle de cada evento. Muestra:
- Nombre del asistente
- Correo electrónico
- Tipo de boleto
- Modalidad (presencial / en línea)
- Estado de asistencia
- Hora de registro
Preguntas frecuentes
¿Se necesita internet para escanear QR?
Sí. El escaneo requiere conexión a internet para validar el boleto en tiempo real.
¿Qué pasa si el participante de Zoom usa un correo diferente al de su boleto?
La asistencia no se podrá vincular automáticamente si los correos no coinciden. Aparecerá como "Sin boleto" en el reporte.
¿Puedo marcar asistencia manualmente?
Actualmente la asistencia se registra por escaneo QR (presencial) o sincronización de Zoom (en línea).
¿Cuánto tarda la sincronización de Zoom?
La asistencia se sincroniza automáticamente cada 24 horas. Una vez que la reunión o webinar finaliza, la asistencia se actualizará en la siguiente sincronización programada.
Soporte
Si tienes problemas con el seguimiento de asistencia, contáctanos en soporte@tiveko.com.